VanCheap: Réglement





Tous les transporteurs inscrient sur la plateforme VanCheap sont priés de respecter les règles énoncées ci-dessous. En cas de manquement au réglement, l'équipe VanCheap peut prendre la liberté de suspendre ou supprimer votre compte transporteur.




Communication avec les clients

En tant que professionnel, lors de vos échanges sur la plateforme, vous devez utiliser un langage clair, professionnel et sans vulgarités. Vous avez la possibilité d'échanger via les systèmes de messagerie avec les clients, en revanche il vous est interdit de communiquer des informations personnelles comme numéro de téléphone, adresse email, adresse ou autre. La courtoisie de vos échanges sur la plateforme doit aussi être appliquée lors des transports que vous effectuez grâce à la plateforme.



Sécurité et hygiène

Le transporteur afin de se protéger et protéger ses clients doit respecter les régles de sécurité et hygiène en vigueur. Protection des équipements, ceinture de sécurité, normes d'hygiène lors de transport de bétail ou alimentaire respect des limitations de poids etc...



Légalité professionnelle

Les transporteurs inscrient sur VanCheap doivent être à jour sur tout leurs documents légaux, se doivent d'être assuré et surtout respecter les régles de transport en vigueur dans leur pays.



Identité

En s'inscrivant sur la plateforme, vous devez utiliser votre réel identité et/ou raison sociale. Seuls le pseudonymes peut être déterminé selon vos souhaits.



Lutte contre la fraude

En tant que transporteur professionnel respectant les législations de votre pays d'origine, vous devez impérativement fournir une facture à chaque client afin de lutter contre le travail dissimulé.



Eco responsabilité

L'équipe VanCheap est très attaché à la lutte pour l'écologie et demande à ses transporteurs de respecter les normes écologiques de chaque pays, limitations de vitesse, anti-pollution, contrôle technique à jour, éviter les trajets à vide. Concernant les trajets à vide, n'hésitez pas à consulter sur votre compte transporteur nos offres de groupage.



Litige

VanCheap est une plateforme de mise en relation entre transporteurs et particuliers/professionnels, les litiges doivent se régler directement entre le transporteur et le client. Si besoin, l'équipe VanCheap peut intervenir en tant que médiateur lors des échanges.